Somos loucos por cachorro,
Reembolso de até R$5.000,00
A Garantia Veterinária reembolsa despesas médicas de situações comprovadamente relacionadas ao serviço. Você pode levar o pet em qualquer veterinário de sua confiança ou do tutor e, se estiver dentro dos critérios de cobertura, a DogHero reembolsará o valor gasto.
Receba de maneira rápida
Após todo o processo de análise e a documentação obrigatória enviada, se o caso for elegível, a DogHero reembolsa os gastos na conta bancária indicada.
Todos os serviços oferecidos pela DogHero contam com a Garantia Veterinária. Para isso, o pagamento do serviço deve ser feito através da nossa plataforma.
Todos os pets e serviços protegidos
Documentos necessários
A Garantia Veterinária funciona a título de reembolso. Para que possamos analisar os custos é obrigatório que seja enviado:
Acidentes
Emergências
Machucados
Qualquer problema elegível decorrente de um serviço DogHero
Documentos necessários
O que é coberto
Acidentes
Doenças idiopáticas, pré-existentes ou problemas decorrentes delas
Problemas decorrentes de serviços que não foram pagos pela DogHero
Qualquer custo não relacionado à saúde animal
Pulgas, carrapatos ou doenças com prevenção por vacinação
O que é coberto
O que não cobrimos
Atendimento veterinário
Como acionar?
Reembolso
Prazos
Análise e resposta
Machucados
Qualquer problema comprovadamente decorrente de um serviço DogHero
Emergências
Doenças idiopáticas, pré-existentes. crônicas ou problemas decorrentes delas
Problemas decorrentes de serviços que não foram pagos pela DogHero
Qualquer custo não relacionado a saúde animal
Pulgas, carrapatos ou doenças com prevenção por vacinação
*documentos adicionais poderão ser solicitados
O que não cobrimos
- Formulário de acionamento
- Notas fiscais eletrônicas de todos os valores gastos
- Nota descritiva de todos os valores gastos
- Laudo veterinário com diagnóstico e possível causa
- Resultado de todos os exames (caso haja)
- Receita dos medicamentos prescritos
